行銷學

1.列舉並描述五個不同的行銷管理導向,你認為你的學校在行銷其大學部科系時遵循了哪一導向

生產觀念:

消費者偏好容易買到且負擔得起的產品。

產品觀念:

消費者會偏好提供最好品質、績效、及創新特質的產品。

銷售觀念:

認為除非公司做大規模的推銷或推廣，否則消費者不會購買足夠產品的觀念。

行銷觀念:

認為達成組織目標需決定目標市場的需要及慾望，同時較其他競爭者更有效地遞送顧客所期望之滿意的行銷管理哲學。

社會行銷觀念:

認為行銷策略應該關心消費者的慾望、公司的需求、及消費者和社會的長期福祉。

我覺得學校是"產品觀念"的型態，因為是國立大學，相對比私立學校來的好，學費便宜，師資經驗豐富，且能給我們好的學歷，雖然我們念進修專校，但老師們還是盡心盡力的把他們所會的傳授給我們，教學部分老師沒有把我們當學生在教學 而是把我們當成上班族在教，讓我們盡早了解社會趨勢，不讓我們出去上班還碰到釘子。

2.4P的定義為何?請分別說明之。當公司以4C取代4P進行思考時，能獲得哪些深刻的理解？

4P理論沿革

產品（Product）、管道（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion），以及它們的組合。

這便是後來人所共知的行銷4P理論。這一理論經歷了時間的考驗，直到今天仍然是學生們學習背誦的物件和每一個商人耳熟能詳的格言。

起源:

尼爾.博頓最早提出了行銷組合的概念,但麥卡錫(JeromeMcCarthy)使其更加條理化和清晰化,他在1960年出版的《基礎市場行銷:管理方法》一書中,率先提出了行銷組合的4P因素。

演變:

20世紀90年代，Booms 和Bitner在4P的基礎上發展了7P模型，使之更適用服務業和知識密集型產業，增加的3P是：人員（People）、過程（Process）、物證（Physical Ecidence）。

特點:

4P理論的魅力在於，它為企業思考行銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。這一理論在較基本的層面上或許有用，但是對於情況複雜的現代行銷管理，4P理論的作用就相對要弱了。4P理論曾主張，對每一類因素都可以單獨看待。但如今的現實是，構成行銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯繫。如果過分虔誠地盲目使用4P理論，將使企業忽視這些關係的存在。
4P理論的提出，是現代市場行銷理論最具劃時代意義的變革，“從此，行銷管理成為了公司管理的一個部分，涉及了遠遠比銷售更廣的領域。”今天，無論有多少新的行銷名詞，無論有多少關於4P過時的說法，4P都是行銷管理理論的基石。
4P被中國企業經營者廣泛運用，甚至影響了企業的組織結構，紛紛設立了主管行銷的副總和行銷企劃部或市場行銷部。使中國企業的市場行銷行為也真正有目的有計劃成體系地展開。

4C理論沿革

即消費者的需求與欲望（Consumer needs wants)、消費者願意付出的成本（Cost)、購買商品的便利（Convenience)、溝通（Communication)。消費者的需求與欲望（Consumer needs wants），

把產品先擱到一邊，趕緊研究消費者的需求與欲望，不要再賣你能製造的產品，而要賣某人確定想要買的產品；消費者願意付出的成本（Cost），暫時忘掉定價策略，趕快去瞭解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本；購買商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品；溝通（Communication），最後請忘掉促銷，90年代以後的正確新詞彙應該是溝通。4C理論的提出引起了行銷傳播界及工商界的極大反響，從而也成為整合行銷理論的核心。

起源:

1990年，羅伯特"勞特朋提出了4C理論，向4P理論發起挑戰，他認為在行銷時需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統的“消費者請注意”。

演變:

 在4C的行銷理論的基礎上，整合行銷正在成為行銷人員的新寵，它把廣告、公關、促銷、消費者購買行為乃至員工溝通等曾被認為相互獨立的因素，看成一個整體，進行重新組合。

特點:

在實踐過程中，4C的一些局限也漸漸顯露出來。4C以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題，如果企業只是被動適用顧客的需求，必然會付出巨大的成本，根據市場的發展，應該尋求在企業與顧客之間建立一種更主動的關係；4C雖然是以顧客為中心進行行銷，但卻沒能體現既贏得客產，又長期地擁有客產的關係行銷思想，沒有解決滿足顧客需求的操作性問題。

4C的理念比較新，且4C主要是以消費者需求為導向，比起4P以產品為主來的有利，

4C相對來說比較能說服人，因為是以消費者需求來創造所需產品，而不是出一個產品讓消費者強迫購買。